คู่มือการสื่อสาร PM 2.5 ฉบับ กทม. นี้ พัฒนาขึ้นจากงานวิจัยร่วมระหว่าง
Sidekick, Breathe Cities และกรุงเทพมหานคร โดยใช้แนวทาง User-Centered Design เพื่อทำความเข้าใจชีวิต ความต้องการ และข้อจำกัดของประชาชนในเรื่องอากาศสะอาด

คู่มือนี้จึงรวบรวมข้อค้นพบจากงานวิจัย และแปลงเป็นแนวทางการสื่อสารที่นำไปใช้ได้จริง
เพื่อช่วยให้การสื่อสารเรื่อง PM 2.5 เข้าถึงประชาชนได้ตรงจุด ชัดเจน

และสอดคล้องกับชีวิตประจำวันมากขึ้น

เข้าใจประชาชน

คนกรุงเทพฯ เผชิญฝุ่นไม่เหมือนกัน

การสื่อสารจึงต้องเริ่มจากความเข้าใจชีวิต ความกังวล และความต้องการที่แตกต่างกันของประชาชน

รู้จักกลุ่มเป้าหมาย

ในกรุงเทพฯ มีทั้งคนที่เผชิญฝุ่นสูง ปานกลาง และต่ำ แต่ละกลุ่มใช้ชีวิต กังวล และให้ความสำคัญกับเรื่องต่าง ๆ ไม่เหมือนกัน ลองมาดูกันว่าแต่ละกลุ่มแตกต่างกันอย่างไร